Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung von touristischen Dienstleistungen und den Kauf von Eintrittskarten über die Website von MY TOP TOUR, der Handelsbezeichnung von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L., einem Unternehmen spanischer Staatsangehörigkeit mit der Steueridentifikationsnummer B19650613.
Das Unternehmen hat seinen steuerlichen Sitz in Calle Francisco Grande Covián, 20, C.P. 18100, Armilla, Granada, Spanien, und ist ordnungsgemäß im Handelsregister von Granada eingetragen, Band 1644, Buch 0, Folio 38, Blatt GR-50771, Eintragung 1.
Der Abschluss eines Kaufs bedeutet die vollständige, ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Vermittlung und Art der Dienstleistung
MY TOP TOUR tritt als Reiseagentur und Vermittler bei der Vermarktung touristischer Dienstleistungen und Eintrittskarten für Denkmäler, Museen und kulturelle Attraktionen auf.
MY TOP TOUR ist weder die offizielle Kasse noch vertritt das Unternehmen die für die Verwaltung der Denkmäler zuständigen Organisationen. Die Namen, Marken und Bezeichnungen der Denkmäler werden ausschließlich zu beschreibenden Zwecken verwendet.
Die angebotenen Eintrittskarten sind offiziell und gültig und werden über autorisierte Anbieter und Vertriebskanäle erworben, einschließlich Vermittlungs-, Verwaltungs- und Kundendienstleistungen.
Vertragsfähigkeit
Nur volljährige Personen mit ausreichender rechtlicher Geschäftsfähigkeit dürfen Dienstleistungen buchen. Minderjährige dürfen die Website nutzen, jedoch keine Käufe tätigen oder Daten zum Abschluss eines Vertrags bereitstellen.
Vertragsabschluss
Vor Abschluss des Kaufs hat der Nutzer Zugang zu den wesentlichen Informationen über die Dienstleistung, einschließlich Preis, Datum, Uhrzeit, Stornierungsbedingungen und Zugangsvoraussetzungen.
Um die Buchung abzuschließen, muss der Nutzer die erforderlichen Daten angeben und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren.
Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail stellt einen ausreichenden Nachweis für den Abschluss des Vertrags dar.
MY TOP TOUR kann eine Buchung ablehnen, wenn objektive Gründe vorliegen, wie beispielsweise mangelnde Verfügbarkeit oder Probleme bei der Zahlung.
Preise und Zahlungsmethoden
Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Zahlungsplattform der Website verfügbaren Zahlungsmethoden.
Vom Kunden bereitgestellte Daten
Der Kunde ist allein für die Wahrhaftigkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der während des Buchungsvorgangs bereitgestellten Daten verantwortlich, einschließlich Vorname, Nachname, Ausweisdokument, Geburtsdatum oder Staatsangehörigkeit.
Bei Dienstleistungen mit personalisierten Eintrittskarten können die Daten nach Ausstellung der Eintrittskarten nicht mehr geändert werden.
MY TOP TOUR haftet weder für die Unmöglichkeit des Zugangs zum Denkmal noch für Zwischenfälle, die auf falsche Daten oder vom Kunden vorgelegte ungültige Dokumente zurückzuführen sind.
Stornierungs- und Widerrufsbedingungen
Die Bedingungen für Stornierung, Änderung und Erstattung werden unmittelbar durch die Richtlinien des jeweiligen Denkmals, Museums oder Anbieters bestimmt und liegen außerhalb des Einflussbereichs von MY TOP TOUR.
Gemäß Artikel 103.l des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 findet das Widerrufsrecht keine Anwendung auf Freizeitdienstleistungen, für die ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Zeitraum der Leistungserbringung vorgesehen ist.
Das Nichterscheinen, die Ankunft außerhalb der vorgesehenen Öffnungszeiten oder das Fehlen der erforderlichen Dokumentation berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
Höhere Gewalt
MY TOP TOUR haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese auf höhere Gewalt oder Umstände außerhalb seines Einflussbereichs zurückzuführen ist, wie beispielsweise Pandemien, behördliche Einschränkungen, Streiks oder die Schließung von Denkmälern.
Kundenservice und Beschwerden
Der Kunde kann den Kundenservice per E-Mail kontaktieren:
soporte@mytoptour.es.
Darüber hinaus kann der Kunde die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union nutzen.
Annahme der Bedingungen
Jeder über die Website getätigte Kauf bedeutet, dass der Kunde erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die für die gebuchte Dienstleistung geltenden Stornierungsbedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.
Die Annahme dieser Bedingungen ist eine wesentliche Voraussetzung für den Abschluss des Kaufvorgangs.
Wir informieren Sie darüber, dass der Versand der Eintrittskarten, Zahlungsbelege und Mitteilungen im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihres Kaufs auf Grundlage der Erfüllung des bestehenden Vertragsverhältnisses erfolgt. Falls Sie sich zuvor von unseren Listen für kommerzielle oder werbliche Mitteilungen abgemeldet haben, ermächtigt ein erneuter Kauf ausschließlich zur Verarbeitung Ihrer Kontaktdaten zum Zweck des Versands der für die Erbringung der erworbenen Dienstleistung unbedingt erforderlichen Transaktionsunterlagen, ohne dass dies eine erneute Aktivierung von Werbe- oder Marketingmitteilungen bedeutet.